Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Kebijakan Privasi Track Solusindo

Terakhir diperbarui: 26 Oktober 2026

Track Solusindo menghargai privasi pengunjung website dan pelanggan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi yang dapat kami kumpulkan, bagaimana informasi tersebut digunakan, serta bagaimana kami berupaya melindunginya saat Anda menggunakan website, menghubungi kami, atau menggunakan layanan GPS Tracker.

Dengan menggunakan website atau layanan kami, Anda memahami praktik pengelolaan data yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut sesuai dengan interaksi Anda dengan Track Solusindo:

  • Informasi kontak: nama, nomor telepon, alamat email, dan alamat pemasangan yang Anda berikan ketika berkonsultasi atau melakukan pemesanan.
  • Informasi kendaraan: jenis kendaraan dan informasi lain yang diperlukan untuk pemesanan, pemasangan, serta pengelolaan layanan GPS Tracker.
  • Informasi transaksi: detail pesanan, paket layanan yang dipilih, dan catatan pembayaran yang diperlukan untuk administrasi transaksi.
  • Informasi penggunaan layanan: informasi akun dan data lokasi atau perjalanan kendaraan yang diproses melalui sistem GPS Tracker sesuai dengan layanan yang Anda gunakan.
  • Informasi teknis: informasi tertentu mengenai perangkat, browser, dan aktivitas pengunjung website yang dapat dikumpulkan melalui teknologi yang digunakan pada website.

Kami berupaya mengumpulkan informasi yang relevan dengan tujuan layanan dan tidak meminta informasi yang tidak diperlukan.

Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk:

  • Menanggapi pertanyaan dan permintaan konsultasi.
  • Memproses pesanan serta mengatur jadwal pemasangan GPS Tracker.
  • Menyediakan akses ke sistem pemantauan kendaraan.
  • Membantu menangani kendala teknis dan memberikan layanan pelanggan.
  • Mengelola pembayaran, masa layanan, dan administrasi pelanggan.
  • Meningkatkan kualitas website dan layanan kami.
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami tidak menggunakan data pribadi untuk tujuan yang tidak sesuai dengan dasar pemrosesan yang berlaku.

Data Lokasi dan Perjalanan Kendaraan

GPS Tracker memproses informasi lokasi kendaraan agar pengguna dapat memantau posisi dan riwayat perjalanan melalui sistem Trax.Center.

Data lokasi dan perjalanan dapat bersifat sensitif karena dapat menunjukkan pola penggunaan kendaraan. Oleh karena itu, pelanggan bertanggung jawab untuk menggunakan fitur pemantauan secara sah dan memastikan bahwa mereka memiliki hak atau kewenangan yang diperlukan untuk memantau kendaraan tersebut.

Jika Anda membagikan tautan lokasi kendaraan kepada orang lain, penerima tautan dapat melihat informasi lokasi yang tersedia melalui tautan tersebut. Bagikan tautan hanya kepada pihak yang Anda percaya.

Pembagian Informasi kepada Pihak Lain

Kami dapat menggunakan atau membagikan informasi yang diperlukan kepada pihak yang mendukung operasional layanan, seperti penyedia sistem pemantauan, server, jaringan telekomunikasi, layanan komunikasi pelanggan, atau pemroses pembayaran, jika relevan dengan transaksi dan layanan Anda.

Informasi juga dapat diungkapkan apabila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk menanggapi permintaan resmi dari pihak berwenang.

Kami tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pihak lain untuk kepentingan pemasaran mereka.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami berupaya melindungi informasi pelanggan dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah melalui langkah-langkah pengamanan yang sesuai.

Informasi disimpan selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan, penyediaan layanan, administrasi transaksi, penyelesaian sengketa, atau pemenuhan kewajiban hukum, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Meskipun kami berupaya menjaga keamanan data, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.

Cookie dan Teknologi Serupa

Website kami dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk mendukung fungsi website, memahami penggunaan halaman, meningkatkan pengalaman pengunjung, atau mengukur efektivitas pemasaran.

Penggunaan teknologi tersebut bergantung pada fitur yang benar-benar diterapkan pada website. Anda dapat mengatur cookie melalui pengaturan browser jika tersedia, tetapi beberapa fungsi website mungkin terpengaruh.

Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat mengajukan permintaan untuk:

  • Mengetahui informasi mengenai pemrosesan data pribadi Anda.
  • Memperbaiki atau memperbarui informasi yang tidak akurat.
  • Meminta akses atau salinan data pribadi sesuai ketentuan yang berlaku.
  • Meminta penghentian pemrosesan, penghapusan, atau pemusnahan data apabila memenuhi persyaratan hukum.
  • Menarik persetujuan pemrosesan data apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan dan penarikan tersebut diperbolehkan.

Permintaan dapat memerlukan verifikasi identitas untuk melindungi data dari akses oleh pihak yang tidak berwenang. Pelaksanaan hak tersebut mengikuti ketentuan hukum dan kewajiban penyimpanan data yang berlaku.

Tautan ke Website atau Layanan Pihak Ketiga

Website kami dapat memuat tautan menuju layanan pihak ketiga, seperti WhatsApp atau platform lainnya. Penggunaan layanan tersebut juga tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia.

Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi pihak ketiga sebelum memberikan informasi melalui layanan mereka.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini apabila terdapat perubahan layanan, teknologi, atau ketentuan hukum. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan terkait data pribadi, atau keluhan mengenai privasi, silakan hubungi Track Solusindo melalui saluran kontak resmi yang tercantum di website kami.

Kami akan meninjau dan menanggapi permintaan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Konsultasi & Booking Pasang (Promo 15%)